Ring y Flock Safety: Impulsando la Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, parte de Amazon, ha anunciado una colaboración significativa con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las fuerzas policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios, con el objetivo de asistir en investigaciones criminales.

Anteriormente, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, la nueva colaboración permite que las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety envíen solicitudes directamente a través de Ring. Esto busca facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones activas.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto clave de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” indicó Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas, incluyendo la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si comparten sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, asegurando así la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que recibió numerosas críticas de expertos en privacidad. Esta nueva versión aborda esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más significativas se encuentra el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring; en cambio, se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock ha confirmado que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, y esta integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” como lo declaró su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado cuántos dispositivos activos posee, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para las investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, cuestiones que seguirán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.