Ring y Flock Safety: Potenciando la Seguridad Comunitaria a través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, una subsidiaria de Amazon, ha anunciado una colaboración destacada con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta función permite a las agencias de policía solicitar imágenes de las cámaras domésticas de los usuarios para ayudar en las investigaciones criminales.

Anteriormente, esta funcionalidad estaba restringida a las agencias que usaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, con el nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety ahora podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la obtención de pruebas durante investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública”, declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han querido: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyan la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables”, enfatizó la empresa.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación, en 2024, de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que recibió críticas severas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas inquietudes con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las propuestas más relevantes se encuentra el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso no incluye fines comerciales: Flock hizo hincapié en que esta expansión no será monetizada y estará disponible de manera gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha indicado que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y facilitar investigaciones más rápidas”, según comentó su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado un número exacto de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en funcionamiento en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para la seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios claros para la prevención y resolución de delitos, también plantean temas sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, asuntos que seguirán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre la seguridad y el control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.