Una nueva encuesta ha puesto de manifiesto un problema creciente: el robo en las cajas de autoservicio. Más de una cuarta parte de los consumidores confiesa haber tomado artículos sin pagarlos mientras utiliza estos sistemas.
El estudio, realizado por LendingTree entre más de 2,000 participantes, revela que el 27% ha robado al menos un producto en una caja de autoservicio. En la mayoría de los casos, se trata de productos básicos y de uso diario, y no necesariamente de artículos de alto valor.
Las motivaciones detrás de estas acciones tienen un trasfondo económico. El 47% de los encuestados afirmó que las necesidades esenciales se han vuelto demasiado costosas, mientras que el 46% atribuyó su conducta al incremento de precios relacionado con los aranceles.
Aunque las cajas de autoservicio fueron diseñadas para agilizar las compras y minimizar los costos laborales, también han presentado nuevos desafíos en la prevención de pérdidas. Muchas de estas estaciones operan con escasa o nula supervisión, lo que facilita que los productos salgan sin ser registrados.
Expertos indican que el aumento de este tipo de robos representa pérdidas significativas para los comercios, que ahora deben equilibrar la comodidad que ofrece el autoservicio con estrategias más efectivas para prevenir el hurto de mercancía.
Fuente original: Noticias Notivalle
Por Kelly Ortiz
9 Dec, 2025
