Denver Implementa un Innovador Sistema en Línea para Disputar Multas de Estacionamiento en 2026

Por Karen Gutiérrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Denver, Colorado

Un nuevo proceso tras semanas de críticas

La ciudad de Denver ha anunciado el lanzamiento de un sistema en línea para disputar multas de estacionamiento en 2026, como respuesta a la eliminación del anterior procedimiento debido a recortes presupuestarios. Esta innovadora plataforma permitirá a los conductores impugnar infracciones sin necesidad de comparecer en persona ante un juez, incluso en casos donde cuentan con pruebas evidentes que demuestran el error en la multa.

El Departamento de Transporte e Infraestructura (DOTI) ha señalado que la financiación del nuevo sistema provendrá del aumento en las tarifas de los parquímetros, las cuales subieron de 1 a 2 dólares por hora en 2022, además de un incremento en diversas multas. Los fondos recaudados se destinarán a un fondo especial diseñado para mejorar la seguridad y la movilidad en la ciudad.

“Usaremos una parte del saldo del fondo 2026 para desarrollar este nuevo programa en línea, que reemplazará al sistema de magistrados administrado por la Corte del Condado de Denver”, explicó Nancy Kuhn, portavoz del DOTI. Aunque aún no se ha determinado una fecha exacta de lanzamiento, la intención es que el sistema esté en funcionamiento en algún momento de 2026.

Frustración ciudadana con el sistema actual

La decisión de implementar este nuevo sistema llega tras semanas de quejas de los automovilistas, quienes han criticado la falta de justicia, la ineficacia y la escasa accesibilidad del sistema actual. Con la eliminación de los “árbitros” que examinan los casos, ahora los conductores deben comparecer en persona en el edificio de la Ciudad y el Condado de Denver para solicitar una audiencia y defender su posición ante un tribunal.

Un ejemplo de esta frustración es el caso de Jessica Hosken, quien recibió una multa a pesar de poseer un recibo que comprobaba el pago justo antes de que se emitiera el ticket. “Llamé al número indicado y me dijeron que habían desactivado la opción de disputa en línea el día anterior”, relató. Al acudir al edificio para apelar, no pudo encontrar estacionamiento y tuvo que esperar en fila, solo para que le informaran que su audiencia sería en 2026. Agobiada, terminó pagando la multa de 35 dólares. “No es solo el dinero, se siente como un robo”, lamentó.

Otro residente, Peter Hecht, tuvo una experiencia similar cuando un lector automático de matrículas confundió la letra “O” con un cero. A pesar de contar con permiso para estacionar en su calle, recibió una multa y tuvo que gastar cinco horas tratando de solucionar el error, lo que implicó dos visitas al edificio municipal. “La jueza no quiso considerar mi registro ni el ticket. Solo me dijo: ‘Es culpable, debe pagar’”, comentó Hecht. Tras la intervención del canal 9NEWS, el tribunal modificó la decisión y le devolvió su dinero. “Les agradezco, porque sin ustedes no lo habrían hecho”, agregó.

Datos reveladores: miles de multas reducidas o anuladas

Según información obtenida por 9NEWS, antes de que se suspendiera el sistema en línea, el 78% de las más de 49,000 multas disputadas este año fueron reducidas o desestimadas. Esto sugiere que la ciudad estaba en camino de reducir o eliminar hasta 2 millones de dólares en multas de estacionamiento en 2025. De estas disputas:

• 15,000 fueron desestimadas completamente.
• 23,000 resultaron en una reducción del monto.

Para muchos residentes, la disparidad entre la posibilidad de pagar en línea pero no de disputar en línea ha generado la percepción de que la ciudad se aprovecha de los ciudadanos. “Es una manera fácil para que la ciudad obtenga ingresos de un proceso que carece de una apelación justa o válida”, observó Hosken.

Lo que viene: digitalización y mayor acceso

El futuro sistema digital tiene como objetivo resolver muchos de estos problemas y ofrecer a los conductores un método más sencillo y accesible para impugnar multas. Se anticipa que también aliviará la carga sobre los tribunales municipales, que actualmente enfrentan significativos retrasos en la programación de audiencias.

Aunque no se ha establecido una fecha exacta, se prevé que el sistema se implemente en 2026. Esta iniciativa responde tanto a las inquietudes de los ciudadanos como a los datos que indican que un porcentaje considerable de multas emitidas en Denver es incorrecto o excesivo.

Claves del nuevo proceso de disputas

• Denver planea crear un sistema en línea para disputar multas en 2026.
• El sistema será financiado con aumentos en tarifas de parquímetros y multas.
• El 78% de las multas disputadas este año fueron reducidas o anuladas.
• Actualmente, los conductores deben comparecer en persona ante un juez para apelar.
• El cambio busca un proceso más justo, rápido y accesible.